CURSO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS

CURSO DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS

TRAINING COURSE OF CONFLICT MEDIATION 

La profesora de Servicios a la Comunidad, María Ángeles, ha participado en el curso de Mediación en conflictos que ha tenido lugar en Copenhague, Dinamarca, del 11 al 15 de abril.

The Professor Of Commnunity Services, María Ángeles, has particpated in the training Conflic Mediation, that has taken place in Copenhagen, Denmark, 11th to the 15th of april.

Los contenidos del curso eran:

• Comprender los patrones y el desarrollo de los conflictos, así como una visión desde el enfoque sistémico y narrativo.
• Una oportunidad de practicar la escucha para contactar con los sueños ocultos tras la frustración.

• Practicar técnicas de diálogo que reduzcan el conflicto, y faciliten la comunicación.
• Un espacio para practicar diferentes técnicas de comunicación y crear alternativas diferentes de tratar con las diferencias.
• Una oportunidad para mirar el conflicto desde el propio trabajo, y reflexionar sobre la posición que tenemos en relación a él ( siendo director, consultor interno o externo, compañero o educador,...)

The training contained the following elements:

• Un understanding of the patterns and development of conflicts as well as an insight into the systemic and narrative approach.
• A chance to practice advanced listening to get in touch with the dream hidden behind the frustration.
• An opportunity to practice dialogue techniques that deconstruct the conflict, and make it easier for the other party to listen
• A space to practice different dialogue techniques that explore exceptions and wishes, and  create alternative ways of dealing with the differences
• An opportunity to look at conflict situations from own work, and reflect upon own position in relation to the conflict (acting as manager, internal or external consultant, colleague or educator,etc.)

El primer día hicimos una dinámica para conocernos todos los participantes que consistía en dibujar a la persona, mientras la entrevistabas.

 

The first day we did a dynamic to know all the participants. You must draw the participant, while you interview them.

En total eramos 16 participantes: Adam y Kasandra de Grecia; Leena de Finlandia; Maria y Ute de Alemania; Francesco de Italia; Helena, Valerija y Sanela de Eslovenia; Helen, Rob y Julie del Reino Unido; Lynsey de Irlanda; Gonçalo  y Lu﨎 de Portugal; y yo.

In total we were 16 participants : Adam and Kasandra from Greece ; Leena from Finland ; Maria and Ute from Germany ; Francesco from Italy ; Helena , Valerija and Sanela  from Slovenia; Helen, Rob and Julie  from UK ; Lynsey from Ireland ; Luís and Gonçalo from Portugal; and me.

Hablamos sobre las expectativas que cada uno tenía acerca del curso.

We talk about our expectations.

La mayor parte del tiempo hemos trabajado en pequeños grupos. 

Most of the time we worked in small groups.

También hicimos ejercicios de dramatización, para ver cómo se llevaba a cabo una mediación (sus fases, la presentación de los mediadores, las normas de la mediación).

We also did exercises of dramatization , to see how it was carried out mediation ( phases , the presentation of mediators, mediation rules ) .

La ponente, Lene, nos daba pautas de cómo trabajar y de cómo enfocar la entrevista.

The teacher, Lene , gave us guidelines on how to work and how to approach the interview.

La experiencia ha resultado muy positiva y enriquecedora, aunque todos los participantes coincidimos en que era muy poco tiempo para tanta información.

The experience has been very positive and enriching , although all participants agreed it was too little time for  too much information .

A parte del curso, ha sido una gran oportunidad para conocernos, mejorar el idioma, y conocer las experiencias que se llevan a acabo en otros países.

A part of the course, it has been a great opportunity to meet other people, to improve the language skills and learn about the experiences that take place in other countries.